给买家发短信 给买家发短信改差评117

　　既然是老顾客，就把活动内容，优惠政策写上去

　　事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！

　　所以在过完年、节后就询问下，

　　我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，

　　肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，

　　语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；

　　若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，

　　敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，

　　这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

　　要有诚意

　　方法如下：

　　一、坚信真诚无敌

　　一旦你拿出真诚劲儿，你就会发现，即使看起来无话可说的时候，也能写出有趣的短信。比如这条：“一到这个时候我就犯愁啊!一大把年纪了，大过年的整几句漂亮话应个景，怎么就那么难呢?可怜我搜尽枯肠，也没弄出个什么名堂。那就老老实实跟党中央保持一致，说句有利于和谐的话吧，祝您XXXX。”

　　二、摈弃左脑思维

　　客套、严肃、理性，尽显八股遗风……是左脑思维。赶紧丢掉!启动右脑思维——率真、温暖、轻松，饱含人文关怀。比如，不要这么说：“春节到了，祝您万事如意，身体健康。”用右脑稍作修改，就接地气了，比如：“过年了，幸福xx先生官方宣布：2018年，您将9999事如意，还有1件身体健康。”

　　三、话术+增值服务=无往不利。?

　　话术要能够让客户接受你，又能让客户满意，并且没有拒绝你的意思，并且是要让他能够迅速采取行动的话术，这还不够，做好增值服务，让客户觉得你做人很细心，才是关键。

　　暑期将至，又有一部分销售人员开始忙活起来了，尤其是那些时节性商品生产销售商们，定下借暑期进一步提高销售业绩的他们，自然不会忽视销售的前期工作。这就包括与客户维持联络，做推广等。与客户维持联络的方式有很多，比如拜访客户，比如寄发台历，比如给客户发邮件等等。给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一。但有经验的销售人员都知道，给客户发短信是一个比较难把握的事情。前些年短信息并没有现在这么海量的时候，给客户发短信是件很有创意，也能引来客户被重视感上升的一种方法。但在现下这个短信息爆炸，垃圾信息成堆的时代，很多销售信息被认为是垃圾信息。那么，怎样给客户发短信比较合适?怎样的短信才不会被客户反感呢?以下是给客户发短信时需要注意的一些事项：1、称呼准确：有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象;2、内容新颖：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”，有效果吗?所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试;3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗?多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停;刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字;4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”;5、事后落实：发完短信，完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

　　那你只能是发一条幽默的，或祝福的短信。你适当加一点暗示，对方是聪明人的会懂的，

　　就算她不理解，你也可以靠前面的这些短信打下的基础，打一个电话给她。

　　1、称呼准确：有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年春节的时候就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，大年三十那天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象；

　　2、内容新颖：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试；

　　3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字；

　　4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”；

　　5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

　　别小看短信功能，短信有时远比你与客户沟通来的实在，既然短信效果很好，那就要善用短信，做个真诚的、实实在在的有心人。

　　你可以采用常规的，2113对老客人更加热情，周到，细心想客人需要，5261尽量满足客人要求，多和客人聊天，沟通交流，听取客人意见，永远笑容4102服务，让客人感觉你非常重视尊重他。。客人买东西时你再多打些折扣，额外送1653些小礼物。。再多说些好听话。。过年节发短信，打个电话祝福回。。加上货物上多推出新品种吸引老客人。。慢答慢熟悉之后，客人来的多了，就好了。

2020-09-22

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